用 AI 寫 Release Notes 與更新日誌：把 commit 變成使用者看得懂的更新說明

一分鐘重點

寫更新日誌這件事，卡的從來不是不會寫，而是懶得寫。一個版本改了三十個東西，你要從 commit log 裡撈出哪些對用戶有感、翻成人話、再分成使用者看的公告跟開發者看的技術版，光想到就寧可在群組貼一句「更新囉」草草了事。這篇教你把這段流程交給 AI：你負責整理原料跟排序把關，AI 負責把技術清單翻成兩種讀者各自看得懂的版本。重點有三個。第一，餵料要乾淨，只放這版真的出貨的東西。第二，一次產兩份，使用者版講影響、開發者版講細節。第三，AI 排不出「哪個最重要」，那一步永遠是你的事。文末有可直接複製的 Prompt，貼上你的 commit 清單就能用。

為什麼你的更新日誌總是沒人看，或根本沒寫

先講一個很多團隊的真實狀態。台北一家做預約管理的 SaaS 新創，六人團隊，PM 怡君兼半個客服。他們每週上線一到兩次，但更新日誌的做法是：工程師合併完 PR，在內部 Slack 貼一句「這版修了行事曆的 bug，加了匯出功能」，然後就沒有然後了。官網那頁「產品更新」停在半年前，因為每次要寫都得回去翻 commit、翻 PR、想半天怎麼講給用戶聽，怡君寧可把時間拿去回客訴。

結果就是三個問題同時發生。用戶覺得這產品好像沒在動，續約時猶豫；新進客服遇到用戶問「上個月是不是改過匯出格式」，翻不到紀錄只能問工程師；而那頁半年沒更新的更新日誌，SEO 上等於死頁，白白浪費一個能被搜尋到的內容資產。

問題的根源不是團隊懶，是這件事的性價比太差。寫一份好的更新日誌，你要做三件麻煩事：從一堆技術訊息裡判斷哪些對用戶有感、把工程語言翻成使用者語言、再依讀者不同拆成好幾個版本。這三件事單獨都不難，加起來每次都要花二三十分鐘，一週兩次就是一小時，長期下來沒人撐得住。AI 剛好能把最花時間的翻譯跟拆版做掉，把你的工作壓縮到只剩最需要判斷力的那部分。

先搞清楚：你到底要產幾個版本

同一批改動，不同的人要看的東西完全不一樣。開始寫之前先想清楚要產哪幾份，這決定了你怎麼下 Prompt。

給使用者看的更新公告，讀者是不懂技術的一般用戶。他們只在乎一件事：這個更新對我有什麼影響。所以要用白話、講好處、把版本號跟內部術語通通藏起來。「重構了通知模組」對他們沒意義，「現在通知會即時送達，不會再延遲」才有意義。

給開發者看的技術 changelog，讀者是你自己團隊、接你 API 的工程師、或未來要維護的人。這份要保留版本號、明確標出破壞性變更（breaking change）、API 欄位的增刪、需要手動遷移的步驟。這裡反而要精確、要術語，因為讀的人需要判斷「我要不要改我的接法」。慣例上會依循 Keep a Changelog 的分類：新增、變更、修正、移除、安全性。

App Store 或 Play 商店的更新文案，是使用者版的濃縮版，但限制更多。字數短、第一句就要抓住重點、最忌每次都寫「修正錯誤與效能優化」讓人完全無感。要把這版最有感的一兩個亮點放最前面，剩下濃縮成一兩行帶過。

有些團隊還會多一份給客服跟業務的內部版，講清楚這版會影響哪些客戶、可能引發什麼詢問、標準回覆怎麼說。這份不對外，但能省下大量客服來回。想清楚你要哪幾份，接下來 AI 一次幫你全產出。

核心 Prompt：把 commit 清單變成兩種更新說明

這是可以直接複製的 Prompt。把你的 commit log 或 PR 清單貼進第一個變數就能用，它會一次幫你產出使用者版跟開發者版。

你是一位資深產品經理，做過多年 SaaS 產品，擅長把工程團隊的技術改動翻成
不同讀者看得懂的更新說明。請根據以下資訊，產出更新日誌。

【這版改了什麼（貼 commit/PR 清單）】：
〔把 git log、合併的 PR 標題與描述、修掉的 issue 編號整段貼在這裡〕

【給誰看】：〔例如：一般使用者＋開發者兩份／只要 App Store 文案〕
【產品是什麼】：〔一句話說明你的產品，讓 AI 抓對用詞〕
【語氣】：〔例如：親切但專業／簡潔／可帶一點輕鬆〕
【版本號】：〔例如 v2.4.0，沒有可留空〕

請依序輸出：

一、使用者版更新公告
- 用白話寫，讀者不懂技術，只在乎「這對我有什麼影響」
- 分成「新功能」「體驗改善」「問題修正」三類，沒有的類別就省略
- 每一項一句話講清楚使用者拿到的好處，不要照抄 commit 用語
- 把最有感、最多人會用到的改動放在最前面
- 隱藏內部術語、檔名、模組名、版本號

二、開發者版 changelog
- 依 Keep a Changelog 慣例分類：新增／變更／修正／移除／安全性
- 保留版本號、API 變動、必要的技術細節
- 若有破壞性變更（breaking change），用醒目標記獨立列出並說明遷移方式
- 保留相關的 PR 或 issue 編號

三、App Store／商店更新文案（若適用）
- 100 字以內，第一句放最大亮點
- 不要用「修正各種錯誤」這種無感句子

最後，請另外列出「需要我人工確認的項目」：
- 你不確定該歸類到哪一類的改動
- 看起來可能是破壞性變更、需要提醒使用者的項目
- 清單裡可能是內部工具或尚未對外、不該寫進公告的項目

這個 Prompt 有幾個刻意的設計。它強迫 AI 分開輸出使用者版跟開發者版，你不會拿到一份四不像。它要求 AI 最後自己列出「不確定、可能破壞性、可能不該對外」的項目，等於幫你把最需要人工判斷的地方標出來，你不用逐條檢查。角色設定用「資深 PM」而不是泛泛的助手，出來的用詞會更貼近產品語境。

實際用的時候，你會發現原料品質決定一切。如果你的 commit 訊息本身寫得清楚（這也是為什麼值得好好寫 commit），AI 幾乎不用改就能用；如果 commit 全是「fix」「update」「wip」，AI 也只能瞎猜，這時你得在清單裡多補一兩句說明。

一個實際流程：怡君的星期五

回到那家預約 SaaS。怡君後來改了做法，整個流程大概是這樣。

星期五要上線，工程師照舊把這週合併的 PR 清單丟到 Slack，大概八九條，包含「新增 Google 行事曆雙向同步」「修正跨時區預約顯示錯誤時間」「後台匯出改用背景排程避免逾時」「升級某套件」「調整內部 log 格式」這類。怡君把整段複製，貼進上面的 Prompt，補了一句產品說明跟語氣要求，送出。

AI 回了三份。使用者版把「Google 行事曆雙向同步」放最前面當主打，「跨時區時間顯示錯誤」寫成「修正部分海外用戶看到錯誤預約時間的問題」，而「升級套件」跟「調整 log 格式」它自己判斷是內部改動，沒寫進使用者版，並在最後的「需人工確認」裡列出來問怡君要不要提。開發者版則完整保留，套件升級跟 log 格式都在，行事曆同步還標了新增的 API 端點。

怡君做的事只剩三件，總共五分鐘。第一，確認排序，她把行事曆同步留在最前面，這判斷 AI 猜對了。第二，看那個「匯出改用背景排程」，AI 本來輕描淡寫，但怡君知道這會讓用戶匯出後變成收 Email 拿檔案而不是直接下載，體驗有變，她把它從「體驗改善」拉出來多寫一句說明。第三，那個 AI 標出來問的套件升級，她決定使用者版不提。定稿，貼官網、發 Email、更新 App 商店文案，開發者版進 GitHub Release。

關鍵在最後那三件事都是判斷，不是勞動。翻譯跟拆版 AI 做完了，怡君只花在「哪個重要、哪個要多講、哪個不對外」，這正是 AI 做不了、也不該替她做的部分。

常見錯誤

把 commit 訊息直接當更新日誌貼出去。「fix: null check in booking handler」對用戶是天書。commit 是寫給工程師的過程紀錄，更新日誌是寫給讀者的結果說明，中間一定要有翻譯這一步，這也是 AI 最能幫上忙的地方。

**每次都寫「修正已知問題與效能優化」。**這句話等於沒寫。用戶看不出你到底改了什麼，久了會覺得你根本沒在動。就算真的只有小修正，也具體講一兩個，例如「修正在 iPhone 上偶爾無法上傳頭像的問題」，比空泛的萬用句有價值一百倍。

把內部術語直接丟給用戶。「重構了 webhook 佇列」「遷移到新的 ORM」這些用戶完全無感，該藏起來。你要講的是這帶來什麼結果，例如「通知送達更即時、更穩定」。

**一份稿硬要同時服務所有人。**想讓工程師跟一般用戶都滿意，結果兩邊都覺得不對味。分開產兩份，成本用 AI 之後幾乎沒差，別省這一步。

**把還沒做的功能寫進去。**清單裡混進「規劃中」「已註解」的項目，AI 分不出來會照寫成已上線。用戶興沖沖去找卻沒有，這是實打實的信任損失。餵料只放真的出貨的，定稿再對一次。

**破壞性變更輕描淡寫。**改了資料格式、要用戶手動遷移、砍掉某功能，這種你越含糊，客訴越多。該講白就講白，該附遷移步驟就附。

AI 幫不上的地方，跟該守的界線

用 AI 寫更新日誌，效率提升很明顯，但有幾條界線要清楚，越界就會出事。

**AI 不知道哪個改動對用戶最重要。**它可以照你給的順序或它猜的邏輯排，但「這版最該讓用戶知道的是哪一件」是產品判斷，牽涉你對用戶、對商業目標的理解。這個排序永遠是人做，AI 只能給你一個起點。

**AI 分不出哪些是內部改動、哪些不該對外。**套件升級、log 調整、內部工具、還沒上線的實驗功能，混在清單裡它可能照寫。你得在餵料時就篩，或在定稿時把關。上面的 Prompt 讓 AI 主動標出可疑項目，能幫你抓一部分，但最終決定權在你。

**重大變更的措辭要人工定調。**改價格、砍功能、需要遷移，這些話怎麼講、講多白、要不要提前公告、附不附補償方案，是會影響信任跟客訴量的決策。AI 可以起草，但定調是人的責任，這種稿一定要有人逐字看過。

**AI 不掌握你沒告訴它的脈絡。**某個修正其實是為了某大客戶特別做的、某功能下架是因為法規、某改動背後有商業考量，這些不在 commit 裡的東西 AI 不會知道，也就無從判斷該不該寫、怎麼寫。凡是涉及對外承諾與敏感訊息，人一定要在迴圈裡。

界線抓對了，AI 就是個很好用的初稿產生器跟翻譯機；抓不對，你會在某次更新公告裡不小心承諾了沒做的功能，或把破壞性變更寫得像沒事，那個代價比省下的時間大得多。

把它變成每次都做的習慣

一次做完不難，難的是每個版本都做。給你幾個讓它變成慣例的方法。把上面的 Prompt 存成團隊共用的範本，放在 Notion 或內部文件，任何人上線前都能拿來用，不用每次重想。要求工程師把 commit 跟 PR 標題寫清楚，這是最省事的長期投資，原料乾淨 AI 幾乎不用改。固定一個發布節奏，每次上線就走同一套流程，貼清單、產兩版、排序把關、套各通路，變成肌肉記憶就不會拖。

更新日誌寫好了，它不只是給現有用戶看的，也是能被搜尋到的內容資產。你的產品更新頁如果持續、具體地累積，久了就是一份「這產品一直在進步」的證據，對潛在客戶、對 SEO 都有用。別再讓它停在半年前那一則。

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常見問題 FAQ

延伸閱讀

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