續約邀請訊息

🍽 這道菜在做什麼

家政清潔這一行，最貴的成本其實是「找新客人」。發傳單、跑廣告、做好評，拉進一個願意付費的客人很花力氣；可是很多單次客做完一次就沒下文，明明環境兩三週後又亂了，他卻沒想到要再約。這道配方解決的，就是「怎麼開口邀客人續約或預約下一次，卻不會讓人覺得你在硬推銷」。

最需要它的是兩種人。一種是清潔公司的負責人或業務窗口，手上累積了幾十、上百個做過一次的客人，卻沒時間一個個寫訊息問候，群發又怕被當成罐頭廣告。另一種是個人接案的清潔師傅，平常忙著到府服務，回到家根本不想再動腦想文案，但又知道熟客回購才是穩定收入的來源。

它幫你省下的，是「每寫一則邀請訊息都要重新糾結語氣」的時間，還有「怕講太硬被已讀、講太軟對方沒感覺」的心理負擔。本來一個下午只能慢慢想五六則，現在三分鐘就能拿到貼著這位客人狀況的兩種版本，把單次客一步步養成每月固定的長期客。在 AgentAI 的 /recipes 食譜庫裡，這類「把一次性客人變回頭客」的配方，是中小企業最容易立刻見效的一塊。

為什麼這樣設計

很多人寫續約訊息會直接跳到「我們有優惠快來約」，結果客人一看就知道是推銷，直接滑過去。這道配方刻意把結構拆成五段，每一段都有它的用意。

第一段先做「記得你」。 提示詞要求 AI 開頭一定要提到上次服務的時間或內容，例如「上個月幫您家做的全室清潔」。這一句話的作用，是讓客人瞬間感覺「這不是群發、這是專門寫給我的」。人對被記得的訊息，防備心會低很多。

中間講好處、給選項，是在幫客人做決定。 一般人收到「要不要再約」其實會卡住，因為他得自己想「約多久一次、約哪天」。配方要求列出每月一次或每兩週一次等具體方案、或直接提一個下次時間，等於把選擇題端到他面前，他只要挑一個，成交門檻就低很多。

誘因刻意控制在「適度」。 提示詞明白寫了「不要過度折扣或施壓」，因為削價會傷品牌、也會養出只比價的客人。熟客價、保留固定時段、固定同一位人員——這些是「給回頭客的尊榮感」，比單純打折更能留住人。

最後一句行動引導用「願意的話回個訊息就好」。 這是整則訊息不像推銷的關鍵：把主動權交還給客人，反而讓人比較願意回。額外那個「沉睡客喚回版」則完全不推方案、只純關心，因為太久沒約的舊客，硬推只會被封鎖，先暖回關係才有下一步。

怎麼用

第一步，複製這道配方的提示詞。在這個頁面把整段提示詞複製起來，貼到你慣用的 AI 對話工具——Claude、ChatGPT 或 Gemini 的對話框都可以，手機版 App 也行，師傅在外面用手機就能操作。

第二步，填四個欄位，對應提示詞最下面那塊：客人稱呼（例：李先生）、上次服務的時間與內容（例：上月幫他做了全室深度清潔）、想邀請的方案或下次時間（例：每月一次定期打掃）、可提供的優惠或誘因（例：定期熟客價、保留固定時段、固定同一位人員）。這幾格填得越具體，訊息就越像「專門寫給他的」。

第三步，按 Enter 送出，拿到兩個版本。一個是續約邀請版，一個是給好久沒約舊客的沉睡客喚回版。對照 frontmatter 的三個步驟（填客況、拿兩版、個人化），最後這步最重要：把 AI 寫的內容再讀一遍，確認上次服務細節是對的、語氣是你會講的話，必要時改一兩個字，再貼到 LINE 送出。

調整技巧

拿到初稿後，不滿意不用重填欄位，直接用講的請 AI 改就好。

想要更輕鬆的口吻，就說「語氣再口語一點，像跟熟人聊天」；覺得太長，說「縮短到三行以內」；如果這位客人比較講究實際，就說「把好處講得更具體，例如固定人員能記住他家不能用漂白水的地板」。呼應 frontmatter 的 variations，你也可以直接喊「給我季節提醒版，搭年前大掃除」，AI 就會把時節融進問候；或喊「給我方案升級版，列出單次跟定期的差別與划算處」，幫單次客算一筆帳。

一個很實用的技巧：請它「一次生三種語氣版本，一個親切、一個簡潔、一個帶點幽默」，你再挑最像自己的那一版。這樣同一個客況也能對不同個性的客人換口吻。

注意事項

行銷訊息有規範，不能想發就發。只發給有實際往來、且沒拒絕過你聯繫的客戶，並在訊息裡或官方帳號設定中保留「不想收可以告訴我們」的退出方式，避免造成困擾或觸及個資與行銷相關規範。

誘因務必能兌現。 AI 可能寫出「熟客價」「保留時段」這種承諾，但能不能做到是你的事；寫了卻給不出來，比不寫更傷信任。也別讓 AI 帶出「最後機會」「再不約就沒了」這類逼迫話術，配方雖然有防呆，送出前還是自己再讀一遍。

最後，AI 寫的是草稿，不是定稿。它不認識你的客人，可能把上次服務內容寫錯、或語氣不對。每一則都當成你自己要負責的訊息來複查，這是 AI 不能替你扛的部分。

台灣情境案例

台中一位做個人接案的清潔師傅阿芳，手上有六十多個做過一次的客人，過去她都靠記性偶爾想到才私訊一兩個，回購率很低。她開始用這道配方，每週固定挑五個上個月服務過的客人，把上次做的內容填進去生訊息。其中一位北屯的雙薪家庭客戶，上次只做了廚房和衛浴，AI 幫她寫的訊息提到「上次幫您把廚房油垢清掉後，不知道後來好整理多了嗎」，對方回了，順勢約成每月一次的定期方案。三個月下來，阿芳的固定月清客戶從四戶變成十一戶，收入比過去穩定許多，因為她不用每個月都從零找新客。

她最有感的改變不是文案多漂亮，而是「敢開口了」。以前她總覺得邀續約很像在討錢、開不了口；現在有了不逼單、給選項的範本，她按一下就有得體的訊息可以發，心理負擔小很多。

延伸用法

這道配方可以跟其他內容串成一條完整的熟客經營流程。前端先用 /recipes 裡的「服務介紹文案」把服務講清楚拉到第一次預約，服務完用本配方邀續約，定期客累積起來之後，再用 /workflows 的工作流把「每月挑名單、生訊息、排程發送」串成固定例行公事，不用每次手動想。

你也能用 /generator 產生器做一張續約專屬的優惠圖卡或 LINE 圖文，搭著訊息一起發，視覺加分。進階一點，請 AI 把客人依「上次服務距今多久」分成熱客、溫客、沉睡客三群，每群用不同語氣的版本，等於把整批客人做了一輪精準的分眾喚回。

材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 客人稱呼、上次服務時間內容、想邀請的方案、優惠誘因

步驟

1. 填客況：貼上客人稱呼、上次服務內容、想邀的方案與可給的誘因。
2. 拿兩版：得到續約邀請版與沉睡客喚回版兩種訊息。
3. 個人化：把上次服務細節填具體，讓訊息不像群發再送出。

配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是家政清潔公司懂得經營熟客的業務窗口，邀請續約時先讓客人感到被記得、被在乎，再自然帶出定期方案的好處，給適度誘因但不逼單、不糾纏。

# 任務
請幫我寫一則續約／回購邀請訊息（LINE 用），照以下結構：
1. 一句帶有「記得你」感的問候（例：提到上次服務的時間或內容），讓人覺得不是群發罐頭。
2. 簡短帶出定期清潔或再次預約的好處（例：環境持續整潔、固定人員更熟悉你家、可預約優先時段）。
3. 提供 1～2 個具體選項（例：每月一次／每兩週一次方案、或先預約下一次的時間）。
4. 一點適度誘因（例：續約熟客價、預約檔期保留、加值小項目），不要過度折扣或施壓。
5. 一句輕鬆的行動引導，讓客人「願意的話回個訊息就好」，不勉強。
請另外給我一個「沉睡客喚回版」：給好一陣子沒預約的舊客，語氣更輕、純關心、不急著推方案。
語氣親切、尊重、不糾纏，避免「最後機會」「再不約就沒了」式的逼迫感。

客人資訊：
- 客人稱呼：{填}
- 上次服務的時間與內容：{填}
- 想邀請的方案或下次時間：{填}
- 可提供的優惠或誘因：{填}

繁體中文、台灣用語，訊息簡短好讀。

⚠️ 提醒：行銷訊息應發給有往來且未拒絕聯繫的客戶，並提供停止接收的方式，避免造成困擾或觸及行銷規範；優惠內容務必能兌現，勿以「最後機會」等話術施壓。

試吃報告

變化版

• 季節提醒版：請它寫一則年前大掃除或梅雨季前的續約邀請，搭時節更自然。
• 方案升級版：請它邀單次客升級為定期方案，列出單次與定期的差異與划算處。

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