報價回覆訊息

🍽 這道菜在做什麼

「這個多少？」是五金行每天收到最多、也最容易回壞的一句話。回得太簡，只丟個「120」，客人覺得冷淡、沒被當回事；回得不全，漏了運費或沒講數量單價，客人就一句接一句追問「那十盒呢」「宅配要加多少」「有現貨嗎」，一來一回半小時還沒成交。這道配方要解決的，就是把每一次問價，一次回到位：品項、規格、數量、單價、小計、付款取貨方式全部講清楚，還順手補一句促成，把「問價」直接推向「下單」。

最需要這套的，是門市忙到分身乏術的老闆和店員。早上備貨、中午顧店，LINE 還一直跳問價訊息，沒空一條條打字算數字，常常隨手回個數字了事，結果問十個成交兩三個。也適合不擅長文字、講話比打字快的老師傅——心裡明明清楚怎麼算，但要打成一段有條理、客人看得懂的字就卡住。把品項和價格丟給 AI，原本要邊算邊打、容易漏東漏西的報價，三分鐘出一則數字一目了然、附取貨付款、語氣親切的完整回覆。省下的是來回追問的那二三十分鐘，換來的是更高的問價成交率。

為什麼這樣設計

這道配方的核心，是把報價拆成「條列」與「促成」兩層。提示詞要求用清楚的條列列出品項、規格、數量、單價、小計，這是在替客人省「自己算」的力氣——數字一行行排好，他不用再追問「那總共多少」，看一眼就懂。LINE 上的報價最怕一坨字擠在一起，條列化是讓人「願意讀完」的關鍵。

第二層是「補充」與「促成」。提示詞特別要求補上付款取貨方式、運費、大量可談，這幾項正是客人最常追問、你最常漏掉的，先寫進去就堵掉了下一輪來回。最後那句溫和促成——「確認數量即可備貨」或「需不需要相容配件」——是把對話的球丟回給客人，給他一個容易回的下一步，問價就不會停在報完價的尷尬沉默。而提示詞裡「金額條件如會變動請註明有效期限或以現場確認為準」這句，則是替你預留彈性，避免報出去的價之後想調卻被客人拿著截圖說「你不是說這個價」。

怎麼用

第一步，把整段提示詞複製貼到 AI 對話工具的對話框。第二步，填四格：客人問的品項與規格、數量與單價（有級距價就一起填）、付款與取貨方式、想補充的條件。單價照你實際的報法填，現場自取免運、宅配運費多少、量大可談都寫進「補充條件」那格。第三步，按 Enter，拿到一則開場親切、條列清楚、附取貨付款、結尾有促成的報價訊息，直接複製貼回 LINE 或簡訊就能發。

對照 frontmatter 的步驟，發出去前務必過「確認金額」這關：核對單價、小計、運費跟現貨狀況有沒有寫對，並依提醒在訊息裡註明「報價有效到 X 日」或「實際以現場確認為準」，再送出。整套就是「填報價、拿回覆、確認金額」三步。常用品項可以把算好的價先存成一份小抄，問價時直接套，更快。想找更多這類門市可直接套用的回覆配方，到 /recipes 翻翻看。

調整技巧

報價要不要附促成、語氣要多熱絡，用講的調最快。客人只是隨口問問，就說「促成那句拿掉、單純把價報清楚就好」，避免太推銷。遇到公司行號要正式單據，用 variations 的「正式報價單版」，請它整理成含統編欄位的報價單格式，貼進 LINE 或轉成 PDF 都體面。想引導客人加量，用「級距優惠版」，給它不同數量的價，請它列成「買越多越省」的級距表，客人看到 10 盒比 5 盒省，常會直接往上加。

其他常用微調：「幫我把運費說明寫得更白話」「加一句現貨充足、今天下單明天可取」「語氣再客氣一點，這是大客戶」。如果同一品項一天被問很多次，可以把這份提示詞與常用品項的價格固定下來，做成模板，問價時改個數量就好。這些都不必重打提示詞，接著對話講就行。

注意事項

報價牽涉金錢，最容易出爭議，務必人工把關。AI 只會用你填的數字組句，它不知道你今天的進價漲了、不知道那規格其實要調貨三天、也不知道某客戶有特別折扣。單價、小計、運費、現貨狀況這四項，送出前一定要自己再核一遍，不能放心讓 AI 代算代記。報價金額如果會隨成本浮動，務必在訊息裡註明有效期限或「以現場確認為準」，這一句能在事後成本變動、客人卻拿舊報價來凹時保住你。

涉及金流的環節 AI 不能取代你的判斷：客戶的付款條件、是否先收訂金、月結與否，都要由你決定，AI 寫出來的只是把你的決定講漂亮。報價單若給公司行號，統編、抬頭、品名要與實際交易相符，這關係到日後開立發票，不能讓 AI 自由發揮。記住，最終為報價負責的是你，不是 AI。

台灣情境案例

新北一家做水電五金的店，老闆一個人顧店兼接 LINE，每天問價訊息塞爆，常常忙到隔半天才回，回了又因為只丟數字、漏講運費，客人再追問，一筆生意拖兩三天。用了這道配方後，他把常賣的螺絲、接頭、矽利康價格整理成小抄，客人一問就套提示詞，三分鐘出一則含數量單價、運費、促成的完整回覆。最明顯的改變是「問了沒下文」的比例下降——以前回個冷數字常石沉大海，現在條列清楚加一句「要先幫您備 10 盒嗎」，客人常直接回「好」。對他來說，這道配方不是讓報價變花俏，而是把「來回追問拖成交」這個老問題真正壓下去，一個人也能把問價接得又快又不漏。

延伸用法

這道配方最適合跟前後流程串。客人問價前，可以先用「五金商品說明文案」配方把品項講白話，報價時順手附上，問價兼介紹；報完價成交後，再接「常客回購訊息」配方，把這位客人納入日後主動招呼的名單。想做一條完整的「問價到成交」流程，可以到 /workflows 找現成的中小企業客服工作流，把商品介紹、報價、跟進串成一氣。如果你店裡某幾樣品項天天被問價，最划算的做法是把這套提示詞和固定價格做成 /generator 的報價產生器——輸入數量就自動出含單價、小計、運費、促成的報價訊息，店員不用每次重貼提示詞、不用自己算，把最高頻的回覆變成秒回。

材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 詢問品項規格、數量單價、付款取貨方式、補充條件

步驟

1. 填報價：貼上客人問的品項規格、數量單價、付款取貨方式與補充條件。
2. 拿回覆：得到品項數量單價條列清楚、含取貨付款說明的報價訊息。
3. 確認金額：核對金額運費與現貨狀況，註明有效期限或以現場為準再送出。

配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是熟悉五金門市報價的店家，回覆問價時條理清楚、把品項數量單價列得明白，語氣親切專業，能順勢促成下單，又不讓客人覺得只是冷冰冰丟個數字。

# 任務
請幫我寫一則回覆客人問價的報價訊息，照以下要點：
1. 親切確認對方詢問的品項開場。
2. 用清楚的條列列出：品項、規格、數量、單價、小計（必要時列總計）。
3. 補充付款與取貨方式、運費或大量訂購可談的說明。
4. 一句溫和的促成（確認數量即可備貨／詢問是否需要相容配件）。
整體清楚好讀，適合用 LINE 或簡訊發送，數字一目了然、不讓客人來回追問。

報價內容：
- 客人詢問的品項與規格：{填}
- 數量與單價（或不同數量的級距價）：{填}
- 付款與取貨方式（現場／宅配／運費）：{填}
- 想補充的條件（大量可談／現貨或需調貨／效期）：{填}

繁體中文、台灣用語。

⚠️ 提醒：報價金額、運費與是否現貨等資訊請以實際為準，金額條件如會變動請註明有效期限或「以現場確認為準」，避免事後爭議。

試吃報告

變化版

• 正式報價單版：請它把訊息整理成可貼給公司行號的正式報價單格式，含統編欄位。
• 級距優惠版：給它不同數量的價格，請它列出「買越多越省」的級距表引導加量。

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