油漆施工排程自動派工

🎯 這條流程解決什麼

油漆工程行的排程，最怕兩件事：師傅撞期，還有天氣攪局。多數工程行的派工到今天都還是靠老闆一個人的腦袋在轉。哪組師傅這週有空、哪個案子要先做、外牆漆要等天氣，全憑記憶與經驗，寫在白板或一本記事本上。

問題是人的記憶會出錯。實務上常見的狀況是：同一天把兩個案子都排給同一組老師傅，現場才發現人不夠；外牆漆排在週四，結果週四下雨，材料前一天已經叫了堆在現場淋濕，工班空跑一趟油錢人力全白費；或者開工當天早上，老闆還在一通通電話交代師傅「今天去哪個地址、做什麼工序、客戶電話多少」。

把這些瑣事換算成時間：一間同時跑五到八個案子的中型油漆行，光是每天早上的派工協調、天氣查詢、材料叫貨確認，老闆或調度至少要花一到兩小時在電話與訊息上。一個月二十多個工作天，等於六、七十個小時耗在「協調」這件不產生產值的事情上。撞期重排一次案子，輕則賠工班半天工資，重則延誤交期被客戶扣款或客訴。

這條流程把整段派工自動化：報價一確認、案件轉為已成交，系統立刻建立施工案並帶入坪數、工序與預估工期；查詢開工日天氣，遇雨自動建議把外牆或需通風的工項順延；比對工班行事曆與師傅專長派工，避開撞期；依工序產出材料採購清單推給採購；最後把地址、工序、客戶聯絡方式直接推到負責師傅的手機。

導入後的改變

導入前，調度的一天是這樣的：早上花一小時打電話派工，中午接到客戶問「什麼時候開工」要翻記事本回，下午發現明天兩案撞期重新喬人，傍晚還要記得提醒採購叫貨。資訊全在老闆腦袋裡，老闆一請假整個排程就停擺。

導入後，成交案件自動進入待排清單，系統用工班行事曆與天氣資料先跑一輪建議排程，老闆只需要在手機上看一眼、確認或微調。原本一到兩小時的派工協調，壓縮到十五分鐘內看完;材料清單跟著工序自動產生，採購不用再追問師傅要買什麼。

合理估算，這條流程能替調度省下約六到七成的排程協調工時，把每月六十多個小時降到二十小時以內。撞期造成的工班空跑與重排，因為系統會主動標記衝突，可以減少約八成。天氣導致的材料浪費與空跑，因為開工前先比對天氣順延，也能明顯降低。對一間月接二十案的工程行來說，少一次空跑就是省下數千元的工班與材料損失。

流程怎麼運作

這條流程對應五個節點，逐步說明每一步在做什麼：

第一步，成交建案（✅）。 觸發點是客戶回覆確認報價、案件在系統裡轉為「已成交」。此時自動從報價底稿讀取坪數、工序（鏟除舊漆、批土、底漆、面漆等）與預估工期，建立一張施工案卡片。工期估算可以用「坪數 × 每坪工時係數」的公式自動帶出，係數依工序複雜度設定。

第二步，天氣比對（🌦️）。 系統根據預定開工日呼叫 Weather API 查詢該地區天氣。如果這個案子含外牆漆、防水漆或需要開窗通風的油性漆工項，遇到預報降雨機率偏高的日子，就自動把這些工項標記為「建議順延」，並往後找最近的好天氣日。室內無通風需求的工項則不受影響照常排。

第三步，分派師傅（👷）。 系統讀取每位師傅或工班在 Google Calendar 上的既有行程，找出開工日有空檔的人，再比對專長（有人專做外牆高空、有人專做室內精緻面漆）。同一天同一組師傅若已被排其他案，系統會跳出撞期警示，避免重複派工。

第四步，材料清單（🛒）。 依工序自動推算用料：油漆桶數、批土公斤數、砂紙、滾筒、遮蔽膠帶等耗材，產出一張採購清單推送給採購人員，並標註「開工前需備齊」的截止日。

第五步，派工通知（📲）。 開工日前一晚，把案場地址、當日工序、客戶聯絡方式、注意事項，透過 LINE Notify 推送到負責師傅的手機，附上導航連結。師傅一早看手機就知道去哪、做什麼，不必等老闆電話。

需要的工具與串接重點

這條流程建議用 n8n 或 Make 當主控。Google Sheets 當案件資料庫，存施工案、工序、坪數與狀態；Google Calendar 管理每位師傅的工班行事曆，是判斷空檔的依據，務必要求師傅把請假與既有案件都登錄，行事曆資料越完整派工越準。Weather API（如中央氣象署開放資料或 OpenWeather）提供開工日天氣，串接時要對齊案場的縣市區域，別用全國平均。Trello 可視化看板呈現每個案子目前在哪個階段，方便整個團隊一眼掌握。LINE Notify 負責把派工通知推到師傅手機。

串接重點有三個：一是行事曆與案件資料庫要維持唯一真實來源，避免老闆改了白板系統沒改、兩邊打架；二是天氣判斷的降雨機率門檻要自己設（例如 60% 以上才順延），避免太敏感一直改期；三是材料清單的用料係數要用自家實際經驗校準過，不能照抄。完整的串接設定可以參考 /automation 的自動化教學。

常見錯誤與注意事項

天氣與自動派工只是參考，不是決策。 天氣 API 預報會失準，自動排定的開工日與是否順延，最後一定要由工班負責人依現場與最新預報人工拍板，並與客戶二次確認，再正式通知。系統可以排，但拍板的是人。

工安與專業判斷系統不碰。 高空外牆、鷹架作業、密閉空間油性漆通風，這些涉及工安的環節，排程系統只負責把人排上去，不評估安全條件。現場防護、工法、是否適合施工，仍須由師傅依規範現場判斷，自動化絕不取代專業。

客戶個資要保護。 派工通知裡含客戶地址與電話，LINE 推播對象要限定該案負責師傅，案件資料表的存取權限也要分級，避免客戶個資外流。

材料清單會有誤差。 自動推算的用料數量是估值，實際開工前師傅仍要依現場屋況（牆面吃漆程度、是否需多一道底漆）人工複核，避免買多浪費或買少停工。

台灣中小企業情境案例

台中一間做了十幾年的「明興油漆工程行」，老闆阿明同時跑七到八個案子，調度全靠他一支手機。導入這條流程前，他最常遇到的就是外牆案排到雨天、師傅撞期，平均一個月要空跑兩三次，每次連工帶料損失三、四千元，客戶也常抱怨開工日一改再改。

導入後，成交案件自動進排程，系統先比對師傅行事曆與天氣跑出建議，阿明每天早上花十分鐘在 LINE 上確認當天派工。外牆案因為系統會自動避開雨天，三個月下來空跑次數從原本的近十次降到一次；早上的派工電話幾乎不用打了，師傅前一晚就收到地址與工序。阿明說，最有感的是「腦袋終於不用一直記哪個案排哪天」，省下的時間拿去多跑兩個現場估價，接案量反而上去了。

延伸應用

這條流程可以再往前後延伸，串成完整的工程行自動化。往前接 估價勘查自動建檔，客戶一預約勘查就排師傅、建底稿，報價確認後直接流進這條排程，前後無縫。往後接 施工進度自動回報，開工後師傅每日上傳照片自動生成進度報告給客戶。

進階一點，可以把材料清單再串到固定配合的油漆行下單，達到一定金額自動產生請款單；也可以加上師傅每日完工回報，回填行事曆讓系統知道哪位師傅提早收工可以調去支援別案。更多可組合的工程行流程模板與工序範本，都能在 /recipes 與 /workflows 找到。

流程圖

用到的工具

更多「工程裝修」工作流

瀏覽全部工作流藍圖 → 自動化工作流中心 → AI Skills 食譜庫 →